ПРАВИЛА В ХОТЕЛА
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Тези правила са разработени на база действащото българско законодателство. В общите части на хотела и в заведенията е изградена система за видеонаблюдение. Ползвайки услугите на хотела, вие се съгласявате с видеонаблюдението.
Бутиков хотел ОРЕС гарантира на своите гости опазване на конфиденциалността на предоставената информация и лични данни.
Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на онези гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.
ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА
- При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
- Оборудването на всяка стая се проверява преди настаняване и след напускане.
- Гостите са отговорни за всички щети и липси в стаите, в които са настанени. При установяване на щета те подлежат на таксуване.
- Забравени от гостите вещи се пазят до1 месец, като куриерските разходи за връщането им са за сметка на техните собственици.
Настаняване/напускане на стаите:
- Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на ползваната стая – най-късно до 12:00 ч.
- При желание за по-късно освобождаване на ползваната стая е необходимо да поискате съгласие и потвърждение от Рецепция, че това е възможно.
Изхранване:
- Закуската се сервира в основния ресторант.
- Блок маса се организира при минимум 30 гости.
- Забранено е внасянето/изнасянето на храни и напитки в/от ресторантите баровете на хотела.
Почистване на стаите:
- Стаите се почистват всеки ден от 08:00 до 17:00 ч.
- В случай че сте поставили табела „Не безпокойте“ или желаете почистване след 17:00 ч., моля обърнете се към рецепцията на хотела.
- Вечерното подготвяне на стаите се извършва от 18:00 до 22:00 ч.
Минибар:
- Във всяка стая има минибар, който се презарежда всеки ден.
- Консумацията от минибара се заплаща по обявения ценоразпис.
Сейф:
- Всяка стая разполага със сейф.
- Моля, съхранявайте ценните си вещи и документи в сейфа.
- За вещи, оставени в стаята или на територията на хотела, отговорност носи гостът.
Паркинги:
- Хотелът разполага с платен външен паркинг.
- Паркоместа не могат за бъдат резервирани.
- Хотелът не носи отговорност за нанесена щета върху автомобил на територията на откритите паркинги.
Ски гардероб:
- Хотелът осигурява безплатно ски гардероб.
- Не е разрешено съхраняването на ски оборудване в стаите и преминаването със ски обувки през общите части на хотела.
Настаняване с домашни любимци:
- Разрешено е настаняване с домашни любимци до 3 кг.
- Домашни любимци се допускат при представяне на всички необходими документи за регистрация и имунизация.
- Домашни любимци не се допускат в ресторантите на хотела, в Уелнес центъра и в детския кът. Разхождането на домашните любимци е позволено само извън хотела. Пребиваването им в общите части е само на ръце.
- Домашните любимци не трябва да бъдат оставяни без надзор.
- Всички смущения, като лаене или скимтене, трябва да бъдат своевременно прекратени, за да се гарантира удобството на другите гости.
- Гостите са отговорни за всички имуществени вреди и/или телесни повреди, причинени от домашния им любимец на хотела или на други гости, и се съгласяват да ги обезщетят в пълен размер.
- Хотелът си запазва правото да таксува гостите за имуществени вреди, причинени от техния домашен любимец.
С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:
-
- Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на хотела е забранено. При констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 300 лева.
- Предаването на ключ-картата от стаята на странични лица.
- Съхраняването в стаите на материали и/или предмети, опасни за здравето и живота на околните.
- Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
- Нарушаването на общоприетите норми на поведение, агресивното поведение и/или действия, застрашаващи здравето и имуществото на околните.
- Повреждането на имущество на хотела.
- Паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и по начин, който блокира движението.
